Câu 648:

Logical thinking and problem solving: Choose A, B C or D to answer each question.

You are at the box office to buy a pair of tickets for the movie called “New Stars”. When the employee gives you the tickets, you notice that they are for a different movie. What is your polite way to respond to this situation?

A. Excuse me, I think there’s been a mix-up. Please take a look at my tickets again.

B. You are so negligent. I want to see your supervisor.

C. That’s unacceptable. The movie I want to see is “New Stars”, are you clear?

D. How stupid! Can’t you read the name on the tickets?

Đáp án

Excuse me, I think there’s been a mix-up. Please take a look at my tickets again.

Giải thích

Bạn đang ở quầy vé để mua một cặp vé xem bộ phim “New Stars.” Khi nhân viên đưa vé, bạn nhận thấy chúng là vé của một bộ phim khác. Cách phản hồi lịch sự của bạn trong tình huống này là gì?

Excuse me, I think there’s been a mix-up. Please take a look at my tickets again: Xin lỗi, tôi nghĩ có chút nhầm lẫn. Vui lòng kiểm tra lại vé của tôi. => Đây là cách phản hồi lịch sự, nhận định vấn đề một cách nhẹ nhàng, đồng thời yêu cầu nhân viên kiểm tra lại.

You are so negligent. I want to see your supervisor: Bạn thật bất cẩn. Tôi muốn gặp quản lý của bạn.

That’s unacceptable. The movie I want to see is “New Stars,” are you clear? Thật không thể chấp nhận được. Bộ phim tôi muốn xem là “New Stars,” bạn rõ chưa?

How stupid! Can’t you read the name on the tickets? Thật ngu ngốc! Bạn không đọc được tên trên vé à?